Xbox Live ilə bağlı problem yaşayırsınızsa və ya Xbox Live xidmətinizlə bağlı bir sorğu varsa, əlavə dəstək almaq və ya canlı bir nümayəndə ilə danışmaq üçün birbaşa Xbox Live ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Xbox Live ilə necə əlaqə quracağınızı öyrənmək üçün bu yazıda göstərilən addımları izləyin.
Addımlar
Metod 1 /3: Rəsmi Xbox metodundan istifadə
Addım 1. https://support.xbox.com/en-US/contact-us ünvanından Xbox "Bizimlə Əlaqə" ana səhifəsinə keçin
Addım 2. Xbox Live haqqında sorğunuzu və ya narahatlığınızı ən yaxşı izah edən kateqoriyaya vurun
"Xbox 360", "Hesabım" və "Hesablama" seçimlərindən birini seçə bilərsiniz. Məsələn, Xbox Live üzvlüyünüzü ləğv etmək istəyirsinizsə, "Hesabım" düyməsini basın.
Addım 3. "Xbox Live" bölməsinə keçin
Addım 4. Xbox Live məsələnizin mahiyyətini ən yaxşı təsvir edən linki vurun
Məsələn, Xbox Live ilə şəbəkə problemləri yaşayırsınızsa, "Şəbəkə qurma" düyməsini basın. Açılış səhifəsi yenilənəcək və sizə bir sıra fərqli əlaqə üsulları təqdim edəcək.
Addım 5. Xbox Live nümayəndəsi ilə məsləhətləşmək üçün istifadə etmək istədiyiniz əlaqə üsulunu vurun
Ümumi əlaqə üsullarına canlı söhbət, dəstək forumları, Twitter dəstəyi və telefon daxildir.
Addım 6. Xbox Live nümayəndəsi ilə əlaqə qurmaq üçün ekrandakı göstərişlərə əməl edin
Məsələn, bir nümayəndə ilə söhbət etməyi seçmisinizsə, Microsoft istifadəçi adınız və şifrənizlə daxil olmalısınız, Twitter seçimini seçmisinizsə, Xbox Dəstəyi üçün rəsmi Twitter səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Metod 2 /3: Telefonla Xbox -a zəng etmək
Addım 1. 1-800-469-9269-da Xbox Dəstəyinə zəng edin
Xbox əlaqə mərkəzi bazar ertəsi və cümə arasında səhər 9 -dan axşam 5 -ə qədər açıqdır. EST.
Addım 2. Xbox -un sizə göstərişlər verməsini gözləyin, sonra ardıcıl olaraq altı dəfə "0" nömrəsini yığın
Addım 3. Xbox nümayəndəsinin zənginizə cavab verməsini gözləyin
Əksər hallarda zənginizin cavablandırılması orta hesabla 23 dəqiqə çəkəcək.
Metod 3 /3: Xbox Dəstək Forumundan istifadə
Addım 1. Xbox Forums ana səhifəsinə keçin
Addım 2. "Xbox Dəstək Forumu
”
Addım 3. Məsələnizin mahiyyətini ən yaxşı təsvir edən alt qrupu vurun
Seçə biləcəyiniz iki kateqoriya "Şəbəkə Avadanlığı Məlumatı" və "Xbox 360 Dəstəyi" dir.
Addım 4. Sorğunuza ən uyğun olan forum söhbətinə göz atın və vurun
Məsələn, konsolunuzdan Xbox Live -a qoşulmaqda probleminiz varsa, "Xbox Live probleminizin aradan qaldırılması və həlli haqqında məlumat üçün Xbox Live -a qoşulma" düyməsini basın.
Sorğunuzun mahiyyətinə uyğun kateqoriyalar yoxdursa, Microsoft hesabınıza daxil olduqdan sonra foruma yeni bir sual və ya mesaj göndərə bilərsiniz. Bir Xbox dəstək nümayəndəsi və ya digər Xbox Live istifadəçisi qısa müddətdə mesajınıza cavab verəcək
İpuçları
- Xbox Live ilə tez -tez əlaqə saxlayan istifadəçilərə görə, canlı söhbət bir Xbox nümayəndəsi ilə əlaqə qurmağın ən sürətli yoludur. Microsoft chat xüsusiyyətinə daxil olmaq üçün birinci metodda göstərilən addımları izləyin.
- Xbox Live ilə əlaqə saxlamadan əvvəl, Xbox Dəstək forumlarında məlumatlara baxaraq qarşılaşa biləcəyiniz problemləri həll etməyə çalışın. Əksər hallarda, bir nümayəndə ilə əlaqə saxlamadan Xbox Live probleminizi tam həll edə bilərsiniz.
