Bir Activision Blizzard oyunu oynayarkən və ya hesabınıza daxil olmaq istəyərkən bir şey səhv olarsa, çox güman ki, kömək üçün onlarla əlaqə qurmaq istərdiniz. Paylaşmaq üçün gözləyə bilməyəcəyiniz və ya oyunlarından birini necə inkişaf etdirə biləcəkləri haqqında fikirləriniz də ola bilər. Yardım üçün əlaqə saxlamağın və ya Activision komandası ilə rəy paylaşmağın fərqli yollarını topladıq.
Addımlar
13 metodu 1: Activision dəstək səhifəsinə daxil olun
0 7 Tezliklə
Addım 1. Activision -in dəstək səhifəsində ümumi problemlər üçün problemlərin aradan qaldırılması məsləhətləri var
Activision hesabınızla və ya oyunlarından biri ilə probleminiz varsa, https://support.activision.com/options ünvanına daxil olun. Əsas açılış səhifəsinə daxil olduqdan sonra, Call of Duty War Zone və ya Guitar Hero Live kimi problem yaşadığınız oyunu seçin. Bunu etdikdən sonra PS5 və ya Xbox One kimi istifadə etdiyiniz platformanı seçin. Oradan, "Oyun Performansı" və ya "Activision Hesabı" kimi probleminizə ən uyğun mövzunu seçmək üçün açılan menyudan istifadə edin. Sonra, "Şifrəmi unutdum", "Hesaba daxil olmaq mümkün deyil", "Səhv bildirin" və ya "İnternetə qoşulmaq mümkün deyil" kimi xüsusi problemi seçin.
- Yaşadığınız problemi seçdikdən sonra ekranda görünən istiqamətləri izləyin. Ən çox rast gəlinən problemlər üçün bir problem həll səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Ancaq sıralamada və ya statistikada olan bəzi seçimlər kimi problemlər sizi canlı bir insandan kömək istəyə biləcəyiniz bir söhbətə aparacaq.
- Probleminizi həll etməyə kömək edəcək bir seçim görmürsünüzsə, əlavə kömək üçün "Daha çox həll" düyməsini basın.
Metod 2 -dən 13: Müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq üçün onlara zəng edin
0 2 GƏLİR
Addım 1. Activision komandasına +1 (310) -255-2000 nömrəsi ilə zəng edin
Onlara zəng etmək, kimsə ilə birbaşa əlaqə qurmağınıza kömək edə bilər. Dərhal həll edilməli olan bir sorğunuz varsa bu seçimi seçin. Geribildiriminizi bölüşmək və ya texniki dəstəklə bağlı yardım almaq üçün nömrəyə zəng edə bilərsiniz. Telefonda olduğunuzda, komandasının bir üzvü sizi kömək etmək üçün doğru adama yönləndirə bilər.
Metod 3 -dən 13: @ATVIAssist -ə bir tweet göndərin
0 9 GƏLİR
Addım 1. Yeniləmələr üçün Activision Support -un Twitter lentini yoxlayın
Activision dəstək qrupu tez -tez yenilikləri paylaşır və oyun sənayesində baş verənləri Twitter lentində paylaşır. Onlara bir tvit göndərə bilərsiniz ki, kimsə ağlınızda olanları görsün, baxmayaraq ki, ehtimal ki, sizə cavab verməyəcəklər.
@ATVIAssist sizi izləmədikcə Twitter vasitəsilə DM göndərə bilməyəcəksiniz
13 metodu 4: Yardım üçün bir Activision Dəstək Elçisinə müraciət edin
0 2 GƏLİR
Addım 1. Dəstək Elçiləri, suallara real vaxtda cavab verən könüllülərdir
Suallara cavab verməyə kömək etmək əvəzinə olduqca gözəl bir proqramdır, Səfirlər tez-tez pulsuz oyun içi vasitələr və ya digər sərin şeylər əldə edirlər. Unutmayın ki, Activision işçiləri olmadıqları üçün müəyyən texniki dəstək məsələlərində sizə kömək edə bilməyəcəklər. Bununla birlikdə, hesabınızla bağlı probleminiz varsa və real bir şəxsdən kömək istəsəniz, çəkiliş aparmağa dəyər.
- Səfir söhbətinə getmək üçün https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Unutmayın ki, bunlar könüllülər olduğundan əsl adınız və ya ünvanınız kimi şəxsi məlumatlarınızı onlarla paylaşmamaq vacibdir.
Metod 5 /13: Activision -in icma forumuna baxın
0 3 GƏLİR
Addım 1. Əvvəllər cavablandırılmış sualları axtarın və ya yenisini soruşun
Activision -un aktiv bir cəmiyyəti var, buna görə də bir sualınız olarsa, kiminsə bu suala cavab verib -vermədiyini öyrənmək üçün foruma baxmağa çalışın. Tonlarla yazı var, buna görə faydalı məlumatlar olacaq! Daha əvvəl heç kim bunu soruşmamışdırsa, göndərin və görün, kimsə sizə kömək edə bilər. İcma səhifəsini https://support.activision.com/community/s/ ünvanında tapa bilərsiniz.
Əsas səhifədən sualınızı "Sualınız varmı? Buradan soruşun!" Yazan qutuya yazın. Siz yazarkən, sorğunuzla uyğun ola biləcək bütün əvvəlki yazılar açılan bir qutuda görünəcək
Metod 6 /13: Blizzard veb saytına baxın
0 3 GƏLİR
Addım 1. Blizzard -ın saytı onlayn oyunlarına dəstək təklif edir
Activision, bir çox fərqli markanın ana şirkətidir. Ən böyük markalarından biri Blizzarddır-Warcraft, Diablo və StarCraft kimi oyunlara ev sahibliyi edirlər. Bu oyunlardan birində probleminiz varsa, Blizzard -ın https://us.battle.net/support/en/help/ səhifəsindəki dəstək səhifəsinə baxmağa çalışın.
- Əsas dəstək səhifəsindən kömək tapmaq üçün bir neçə variantınız var. Ya probleminiz üçün bir axtarış edin, "Hesab, Tətbiq və Mağaza" seçin və ya problem yaşadığınız xüsusi oyunu vurun.
- Probleminizin cavabını dəstək səhifələrində tapa bilmirsinizsə, "Hələ də yardıma ehtiyacınız varmı? Bizimlə əlaqə saxlayın" seçimini edərək probleminizi təsvir edə biləcəyiniz və müvafiq faylları əlavə edə biləcəyiniz bir forma keçə bilərsiniz.
Metod 7 /13: Oyunlarında kömək üçün Kralın dəstək səhifəsinə baxın
0 4 GƏLİR
Addım 1. Sual verə biləcəyiniz bir problem həll forması təqdim edirlər
King, Activision-un populyar törəmə şirkətlərindən biridir-internetin ən populyar mobil oyunlarından bəzilərini hazırlayırlar. King hesabınızla və ya Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga və ya Farm Heroes Super Saga kimi bir oyunla bağlı probleminiz varsa, Kingin https://soporto.king.com/contact əlaqə səhifəsinə daxil olun.
Əlaqə formunu açdığınız zaman, e -poçt ünvanınızı, adını, soruşduğunuz oyunu və probleminizin əhatə etdiyi ümumi mövzunu doldurun. Sonra, probleminizi göstərilən qutuya yazın və formunuzu göndərin. Bir -iki gün ərzində bir nümayəndədən cavab almalısınız
Metod 8 /13: Media istəkləri üçün Activision -un PR şöbəsinə e -poçt göndərin
0 3 GƏLİR
Addım 1. Hekayə və ya məqalə yazırsınızsa, PR şöbəsi kömək edə bilər
Media üçün çalışırsınızsa və Activision -un mətbuat komandası ilə danışmaq istəyirsinizsə, onları [email protected] ünvanına göndərin. Ancaq müştəri dəstəyi üçün bu e-poçtdan istifadə etməyin-oyunlarınız və ya hesabınızla bağlı problemlərdə sizə kömək edə bilməyəcəklər.
- Blizzardın PR qrupu ilə də e -poçt göndərərək [email protected] əlaqə saxlaya bilərsiniz.
- Kralın mətbuat komandası ilə əlaqə saxlamaq lazımdırsa, onları [email protected] ünvanına göndərin.
Metod 9 /13: Activision -un Facebook yazılarına göz atın və şərh edin
0 6 Tezliklə
Addım 1. Yemini görmək üçün saytına daxil olun
Activision yazıları Facebook səhifələrinə tez -tez göndərilir və yazıları ictimai rəy üçün açıqdır. Deyəcək bir şeyiniz varsa, onu müvafiq bir yazıya buraxmağa çalışın-hesabı izləyən birinin bunu görmə şansı var. Ancaq şərhlərə o qədər də reaksiya vermədiklərini unutmayın, buna görə heç nə eşitməsəniz təəccüblənməyin.
Metod 10 -dan 13: İnstaqramda @Activision üçün şərhlər buraxın
0 6 Tezliklə
Addım 1. Activision -un ən son və gələcək nəşrlərindən kadrlara baxın
Activision öz İnstaqramına tez -tez yazır, buna görə marağınıza səbəb olan bir şey görürsünüzsə, şəkillərindən biri ilə bağlı fikirlərinizi bölüşün. Activision səhifədə super interaktiv deyil, ancaq bir şərh yazsanız, komandadan kimsə buna rast gələ bilər.
Bir pərəstişkəsinizsə, müsabiqələr, çətinliklər, yeniləmələr, yeni buraxılışlar və daha çox xəbərlər üçün hesabı izləyin. Digər oyunçularla əlaqə qurmağın da əla bir yoludur
Metod 11 /13: Activision -in LinkedIn yeniləmələrinə şərh
2 4 Tezliklə
Addım 1. Activision's LinkedIn sənayeyə aid yeniliklərlə məşğul olur
Paylaşmaq üçün maraqlı və ya uyğun bir şeyiniz varsa bu yazılara şərh yaza bilərsiniz. Əsas LinkedIn hesabları Activision Blizzard səhifəsidir, lakin eyni zamanda bir neçə ortaq səhifəsi də var.
Ortaqlıq səhifələrinə Activision, Activision-Blizzard Media Komandası, Blizzard, Call of Duty Endowment və King daxildir
Metod 12 /13: Birbaşa Activision -a bir məktub göndərin
0 7 Tezliklə
Addım 1. E -poçtunuzu Activision Publishing -in Santa Monica yerinə yönləndirin
Həqiqətən də vacib bir sözünüz varsa, məktubla yazmağa çalışın. Ancaq unutmayın ki, məktubu konkret bir şəxsə və ya şöbəyə ünvanlamırsınızsa, heç kimin oxumaması üçün yaxşı bir şans var, bu səbəbdən məktubunuzun kim olmaq istədiyini dəqiq araşdırmağa vaxt ayırın.
- Activision'ın Santa Monica ünvanı: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Xüsusi dəstək kanallarından biri ilə Activision -a müraciət etmək daha sürətli olacaq.
13 metodu 13: Daha Yaxşı İş Bürosuna şikayət edin
0 6 Tezliklə
Addım 1. Activision ilə ciddi bir probleminiz varsa bunu sınayın
Bir şirkət olaraq Activision-dan şikayətiniz varsa, Activision-un https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216-dakı BBB səhifəsinə daxil olun. 13075134/. Aşağıya fırladın və "Şikayət et" düyməsini basın, sonra probleminizi və niyə sizinlə əlaqə saxlamaq üçün Activision -a ehtiyacınız olduğunu izah edən bir forma doldurun.
- BBB, şikayətinizlə əlaqədar qısa müddətdə bir Şikayət İşi nömrəsi ilə sizə e -poçt göndərəcək. Adətən 14 gün ərzində cavab alacaqsınız, baxmayaraq ki, bu həmişə belə deyil.
- BBB -dən Activision -un şikayətinizə cavab verdiyini bildirən bir e -poçt ala bilərsiniz. Activision sizə zəng edə və ya birbaşa e -poçt göndərə bilər.
İpuçları
- Activision və ya BBB ilə əlaqə qurarkən nəzakətli olun.
- Yaşadığınız problem üçün yalnız uyğun e -poçt və ya dəstək kanallarından istifadə edin. Məsələn, oyun kreditlərinizin silindiyindən şikayət etmək üçün PR e-poçtundan istifadə etməyin.
