Roblox, açıq bir dünyada qurmağa və qarşılıqlı əlaqəyə əsaslanan məşhur bir onlayn oyundur. Uşağınızın oyunu ilə bağlı bir sualınız olan bir valideyn olsanız da, texniki problemlə əlaqədar yardıma ehtiyacı olan bir oyunçu olsanız da, Roblox ilə birbaşa əlaqə saxlamağınız lazım ola bilər. Robloxa çatmağın üç yolu var. Müştəri dəstək xəttinə 888-858-2569 nömrəsinə zəng vurub geri zəng almaq üçün səsli mesaj buraxa, ümumi problemlər üçün onlayn dəstək formunu doldura və ya xüsusi suallar vermək üçün birbaşa müştəri dəstəyinə e-poçt göndərə bilərsiniz.
Addımlar
Metod 1 /3: Roblox Müştəri Dəstəyinə Zəng
Addım 1. Roblox müştəri xidmətinə zəng etmək üçün 888-858-2569 yığın
Roblox müştəri dəstəyi xətti həftənin 7 günü 24 saat mövcuddur. Avtomatik bir menyu sistemindən istifadə edir və sizə zəng etməzdən əvvəl hesab məlumatlarınızla səsli mesaj buraxmağınızı tələb edəcək.
Müştəri dəstəyi nömrəsi pulsuzdur
İpucu:
Roblox müştəri dəstəyi nömrəniz çox konkret bir sualınız olarsa faydalıdır, ancaq kimsə sizə zəng etməyincə birbaşa danışa bilməyəcəksiniz, bu bir az vaxt tələb edə bilər.
Addım 2. 18 yaşın altındaysanız və yardıma ehtiyacınız varsa 1 düyməsini basın
18 yaşın altındasınızsa, Roblox müştəri dəstəyi sizinlə telefonla danışmayacaq, ancaq müştəri dəstək səhifəsinə necə daxil olacağınız barədə təlimatlar da daxil olmaqla, onlayn yardımı haradan tapa biləcəyiniz barədə sizə məlumat verəcəklər.
18 yaşın altındasınızsa, zəng etmək üçün bir yetkinə müraciət edin. Bu yolla sizin üçün kimsə ilə danışa bilərlər
Addım 3. 18 yaşdan yuxarı bir valideyn və ya oyunçuysanız 2 düyməsini basın
Probleminizə, sualınıza və ya narahatlığınıza əsaslanan avtomatik menyu göstərişlərinə əməl edin. Səsli poçtu tərk etmə imkanı verməzdən əvvəl Roblox hesabınız, faturalandırmanız və ya proqramınız haqqında məlumatı avtomatik menyudan əldə edə bilərsiniz.
Addım 4. Mesaj buraxmaq və geri zəng etmək üçün 2 düyməsini basdıqdan sonra 0 düyməsini basın
Sualınız və ya narahatlığınız barədə ətraflı bir mesaj buraxdıqdan sonra Roblox sizə geri zəng edəcək. Nəyə ehtiyacınız olduğunu izah etməzdən əvvəl adınızı, Roblox hesab adınızı və faktura məlumatlarınızı verməyiniz xahiş olunacaq.
Metod 2 /3: Roblox Müştəri Dəstəyini Birbaşa E -poçtla Göndərin
Addım 1. Sualınızı [email protected] ünvanına göndərin
Roblox, onlayn müştəri dəstəyinin doldurula bilən formasını təqdim edərkən, ümumi suallar üçün xüsusi bir e -poçt ünvanına sahibdirlər. Cavab vermələri bir az daha uzun çəkə bilər.
İpucu:
Bir qadağaya və ya xəbərdarlığa etiraz etmək istəyirsinizsə, bunun əvəzinə [email protected] ünvanına e -poçt göndərməlisiniz.
Addım 2. Nəyə ehtiyacınız olduğunu ətraflı izah edin
Mesajınıza adınızı, hesab məlumatlarınızı və əlaqədar faktura məlumatlarını daxil edin. Kömək istədiyiniz şey haqqında mümkün qədər ətraflı məlumat verməyə çalışın.
Addım 3. Cavab və ya əlavə izahat gözləyin
Roblox canlı dəstək təklif etmir, buna görə cavab üçün bir müddət gözləmək lazım ola bilər. Səbirli olun və müştəri dəstəyinin sizə kömək etməsi lazım ola biləcək əlavə məlumatlar haqqında hər hansı bir suala cavab verməyə hazır olun.
Metod 3 /3: Roblox Dəstək Formunu Onlayn istifadə etmək
Addım 1. Doldurula bilən formu istifadə etmək üçün Roblox dəstək səhifəsinə daxil olun
Bu veb səhifədə, Roblox -dan müəyyən bir problemlə bağlı kömək istəyə biləcəyiniz doldurula bilən forma var. Müştəri şikayətlərinə və narahatlıqlarına cavab vermək üçün Robloxun əsas üsuludur.
Https://www.roblox.com/support ünvanında Roblox dəstək səhifəsinə daxil ola bilərsiniz
İpucu:
Müştəri xidmətləri yalnız faktura və hesab problemləri ilə əlaqədar sizə kömək edə bilər. İnkişaf və ya oyun qurma haqqında məlumatlara ehtiyacınız varsa, developer. Roblox.com saytındakı Roblox Developer Hub-a daxil olun.
Addım 2. Əlaqə məlumatlarınızı yuxarı hissədə doldurun
Adınızı, e -poçt ünvanınızı və Roblox istifadəçi adınızı daxil etməlisiniz. 13 yaşdan kiçiksinizsə, valideyninizin e -poçt ünvanından istifadə etməlisiniz. E -poçt ünvanınızı iki dəfə daxil edərək təsdiq edin və düzgün olduğunu təsdiqləmək üçün orfoqrafiyanı yoxlayın.
Ad bölməsinə soyadınızı daxil etməyinizə ehtiyac yoxdur. Adın yaxşıdır
Addım 3. İstifadə etdiyiniz platformanı və sualınızın kateqoriyasını seçin
Oyun, oynadığınız platformadan asılı olaraq bir az fərqli olduğundan, oyunu bir konsol, PC və ya tabletdə oynayıb oynamayacağınızı seçməlisiniz. Bunun altında məsələnizin və ya sualınızın kateqoriyasını seçəcəksiniz.
İpucu:
Birini aldatmaq üçün şikayət etmək istəyirsinizsə, kateqoriyanız olaraq "istismar hesabatı" nı seçin.
Addım 4. Səhifənin altındakı probleminizi və ya narahatlığınızı təsvir edin
Mümkün qədər detallı olun. Bir problemin necə meydana gəldiyi və ya bir səhv mesajının detalları kimi əlaqəli detalları daxil edin. Problemin nə vaxt meydana gəldiyinə dair bir qeyd edin, yalnız oyun seanslarınızdakı oyun qeydlərinə müraciət etmələri lazımdır.
