Xbox Live üçün iki növ dayandırma var: biri davranış qaydalarını pozduğuna görə, digəri isə ödəmə seçiminizdəki problemdir. Hesabınızı yenidən işə salmaq üçün işlərin sıralanmasına dair təlimatlar oxumağa davam edin.
Addımlar
Addım 1. Hata mesajları
Hesabınız dayandırılıbsa, Xbox Live -a daxil olduqda bu mesajlardan birini görə bilərsiniz:
- "Ödəmə seçiminizdə problem olduğuna görə hesabınız dayandırılıb."
- "Bu konsol İstifadə Şərtlərini pozduğuna görə qadağan edilib."
Addım 2. Xbox hesabınız üçün istifadə etdiyiniz kredit kartının etibarlı və aktual olduğunu yoxlayın
Hesabınız qalıq qalıq olduğuna görə dayandırılmış ola bilər.
Addım 3. Süspansiyonunuzun necə qaldırılacağını izah etmək üçün Xbox Müştəri Dəstəyinə zəng edin
Addım 4. Xbox -dan dayandırılmağınızla əlaqədar bir e -poçt üçün gələnlər qutunuzu yoxlayın
Addım 5. Xbox dəstək forumlarını ziyarət edin
"CANLI hesabım dayandırıldı" bölməsində probleminizi təsvir edə və Xbox nümayəndəsindən cavab ala bilərsiniz.
İpuçları
- Vəziyyətiniz barədə yalan danışmadığınızı forumda bildirərkən, icra məmurları nəyi səhv etdiyinizi bilirlər.
- Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayarkən, etimadnamənizi hazır vəziyyətə gətirin, beləliklə Texniki Dəstək nümayəndəsi sizə tez kömək edə bilər və lazım gələrsə sizi Faturalandırma Departamentinə köçürə bilər.
- Sizə və Texniki Dəstəkə Xbox Live -a daxil olmağınız lazım olduğu təqdirdə konsolunuzun İnternetə bağlı olduğundan əmin olun.
- Bir Oyunçu Etiketi seçərkən mülahizəni istifadə etmək, dayandırılmadan qaçınmanıza kömək edə bilər. Müvəqqəti dayandırıla biləcək hərəkətlər haqqında daha çox məlumat üçün Xbox Live Davranış Kodeksini oxuyun.
