eBay əngəlsiz gəlirləri təşviq etməyə çalışır. Bununla birlikdə, hər bir satıcı eBay -də öz dükanını idarə etdiyi üçün geri qaytarma siyasəti ilə bağlı qərar satıcılara verilir. Buna baxmayaraq, geri qaytarmağın ən sadə yolu hesabınızı eBay -da istifadə etməkdir.
Addımlar
3 -dən 1 -ci hissə: Satıcının Qayıdış Siyasətinə aydınlıq gətirilməsi
Addım 1. Qaytarma siyasətini tapın
Alış üçün eBay -dən e -poçtla aldığınız qəbzi axtarın. Bunun üçün geri qaytarma siyasəti olmalıdır. Əks təqdirdə, hesabınıza daxil olaraq eBay -də sifarişi tapa bilərsiniz.
- eBay, satıcının geri qayıtma siyasəti əlavə etmək üçün açılan bir menyu istifadə etməsini tövsiyə edir, yəni siyasət ümumiyyətlə maddələr səhifəsində göstərilir.
- Aldığınız məhsulu tapmaq üçün "eBay" və "Satınalma Tarixçəsi" nin altına baxın. Sifarişi orijinal məhsulla əlaqəli bir şəkildə tapa bilərsiniz.
Addım 2. Mağazanın gəlir əldə etdiyinə baxın
Mağazanın ümumiyyətlə geri döndüyünə əmin olun. EBay -də satıcılar geri qaytarmamaq seçiminə malikdirlər, buna görə şanssız ola bilərsiniz. Bir çox dükan, yalnız yaxşı bir iş olduğu üçün geri dönüş təklif edəcək.
Ancaq əldə etdiyiniz şey satıcının təklif etdiyi təsvirə uyğun gəlmirsə, eBay -in siyasətinə görə nə olursa olsun geri ala bilərsiniz
Addım 3. Siyasətin nə dediyini yoxlayın
Mağaza sahiblərinin geri qaytarma siyasətini qurarkən bir neçə variantı var. Bir maddəni nə qədər qaytarmalı olduğunuzu və nə qədər geri alacağınızı təyin edə bilərlər. Həm də mal yığma haqqı təyin edə və ya geri göndərmə haqqını ödəyə bilərlər.
Məhsulu qaytarmağa başlamazdan əvvəl, satıcının təyin etdiyi vaxt aralığında olduğunuzdan əmin olun
3 -dən 2 -ci hissə: Geri dönmə tələbi
Addım 1. eBay hesabınıza daxil olun
Əgər hələ deyilsinizsə, hesabınıza daxil olmalısınız. eBay, geri dönüş təklif etmək üçün kim olduğunuzu və satın alma tarixinizi bilməlidir. Daxil olmaq üçün sadəcə istifadəçi adınıza və şifrənizə ehtiyacınız olacaq.
Addım 2. Sifarişinizi tapın
Hələ almamısınızsa, sifarişinizi tapmalısınız. Bunu "My eBay" və "Satınalma Tarixi" bölmələrində axtarın. Sifarişiniz son satınalmalarınızın altında göstərilməlidir. Əgər belə deyilsə, evdə başqa birinin deyil, doğru hesaba daxil olduğunuzdan əmin olun.
Addım 3. "Bu maddəni qaytarın" seçin
"Əşyanı tapdıqdan sonra, sağdakı" Daha çox Fəaliyyət "yazan linki axtarın. Açılan menyuda" Bu Məhsulu Geri Ver "yazısını tapacaqsınız. Tıkladıqdan sonra., bir dönüş səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Sifarişi tıklayaraq yeni bir səhifə aça bilərsiniz. Bu səhifədə, səhifənin ortasında "Qaytarma maddəsi" ni tapa bilərsiniz. "Satıcı ilə əlaqə" bölməsinin altında olmalıdır
Addım 4. Formu doldurun
Forma səhifəsində, maddə haqqında bəzi detalları doldurmalısınız. Əvvəlcə açılan siyahıdan "Fikrimi dəyişdim", "Uyğun deyil" və ya "Yanlış maddə" kimi geri dönmə səbəbini seçməlisiniz. Sonra onu niyə geri qaytarmaq istədiyinizə dair detallar əlavə etməlisiniz. Nəhayət, bir nöqtəni sübut etmək lazımdırsa, maddənin şəkillərini forma əlavə edə bilərsiniz. İşiniz bitdikdə "Geri Dönüş İstəyin" düyməsini basın.
3 -dən 3 -cü hissə: Məhsulun qaytarılması
Addım 1. Qayıdış etiketlərini çap edin
Qayıdış düyməsini basdıqdan sonra eBay sizə geri dönüş etiketləri verməlidir. Paketin xaricində gedəcək bir geri göndərmə etiketinə və paketin içərisində gedəcək bir geri qaytarma qablaşdırmasına sahib olacaqsınız.
Addım 2. Satıcı gözləyin
Bəzi hallarda satıcı ilə əlaqə saxlamaq üçün eBay -də gözləməyiniz lazım ola bilər. Adətən, paketin böyük olması və ya göndərilməsinin çətin olması halında yalnız gözləmək lazımdır. Paketi beynəlxalq miqyasda göndərmək lazımdırsa, gözləmək də lazım ola bilər.
Addım 3. Maddəni qablaşdırın
Göndərməyə hazır olmaq üçün əşyanı yenidən qablaşdırın, qablaşdırma vərəqini içəriyə qoyun. Göndərmə üçün hələ də uyğun olarsa, onu eyni paketə qaytara bilərsiniz. Köhnə göndərmə etiketinin yeni göndərmə etiketi ilə tamamilə örtülü olduğundan əmin olmalısınız.
Məhsulu bantla bağlamağı unutmayın. Qutunun keçid zamanı geri çəkilməsini istəmirsiniz
Addım 4. Poçtun içinə qoyun
Yenidən paketlədikdən sonra onu geri göndərmək qalır. EBay poçt kartını istifadə edirsinizsə, onu daşıyıcıya təhvil verməlisiniz. Etiketi çap etdikdən sonra 5 iş günü ərzində geri göndərdiyinizə əmin olun.
EBay -in göndərmə etiketlərindən istifadə etmirsinizsə, məsələn satıcı sizə geri etiket göndərirsə, mümkünsə izləməni daxil etməyə çalışın. Bu şəkildə, bir mübahisə varsa, paketin nə vaxt geri qaytarıldığına dair bəzi sübutlarınız var
Addım 5. Satıcıya çatmasını gözləyin
Bir eBay göndərmə etiketindən istifadə edərkən, izləyici məlumatı alacaqsınız ki, satıcıya nə vaxt çatdığını biləsiniz. Satıcı məhsulu əldə etdikdən sonra 6 iş günü ərzində geri qaytarmalısınız.
