Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə qurmağın sadə yolları: 8 addım

Mündəricat:

Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə qurmağın sadə yolları: 8 addım
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə qurmağın sadə yolları: 8 addım
Anonim

Daha çox PUBG olaraq bilinən PlayerUnknown's Battlegrounds, onlayn olaraq digər oyunçularla mübarizə apardığınız məşhur bir döyüş royale oyunudur. Oyunun mobil versiyası konsollarla eyni olsa da, tətbiq hər hansı bir problem və ya problemlə qarşılaşsanız əlaqə saxlamağınız lazım olan fərqli bir şirkət tərəfindən idarə olunur. Dərhal cavab istəsəniz və hələ də oyuna daxil ola bilsəniz, harada yaşamağınızdan asılı olmayaraq tətbiq vasitəsilə müştəri xidmətinə müraciət edə bilərsiniz. Əks təqdirdə, FAQ -a onlayn baxa və ya müştəri dəstəyinə bir e -poçt göndərə bilərsiniz. Cənubi Koreyada və ya Yaponiyada yaşayırsınızsa, PUBG dəstək veb saytından kömək biletləri də təqdim edə bilərsiniz.

Addımlar

Metod 1 /2: Tətbiq vasitəsilə kömək axtarın

Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 1
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 1

Addım 1. Menyu üçün ekranın sağ alt küncündəki dişli simgesini vurun

PUBG tətbiqini açın və menyunun yüklənməsinə icazə verin. Ümumiyyətlə ekranın sağ alt tərəfində olan dişli şəkilli işarəni tapın. Oyunun parametrlərinə daxil olmaq üçün nişana vurun.

Tətbiqin köhnə versiyalarında dişli nişanı sağ üst küncdə ola bilər

İpucu:

Ayarlar menyusuna daxil olmaq üçün PUBG hesabınıza daxil olmalısınız. Hesabınız dayandırılıbsa və ya qadağan edilibsə, bunun əvəzinə bir kompüter istifadə edərək dəstəklə əlaqə saxlamağa çalışın.

Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 2
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 2

Addım 2. Sol altdakı Müştəri Xidmətləri simgesinə vurun

Qulaqlıq kimi görünən və altında "Müştəri Dəstəyi" yazan bir simvol tapmaq üçün ekranın sol alt tərəfinə baxın. Əsas dəstək saytından tez -tez verilən sualların siyahısı ilə yeni bir ekran açacaq simvolu vurun.

Tətbiqin köhnə versiyalarında "CS" etiketli bir düymə ola bilər

Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 3
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 3

Addım 3. Ümumi mövzular siyahısında sualınızı axtarın

Kiminsə sizin kimi oxşar bir problemi olub olmadığını görmək üçün səhifədə sadalanan əsas mövzuları gəzin. Problemə ən uyğun gələn kateqoriyaya toxunun və onu necə həll edəcəyinizi oxuyun. Qarşılaşdığınız problemi həll edib -etmədiyini öyrənmək üçün təlimatlara tam əməl edin.

  • Bir müştəri dəstəkçisi ilə birbaşa danışmaq istəyirsinizsə, bu addımı atlaya bilərsiniz.
  • Ümumi mövzulardan bəziləri hesab yaratmaq və ya bərpa etmək, geri ödəmə almaq və digər oyunçular haqqında məlumat verməkdir.
  • Yalnız dəstək səhifəsində sadalanan ən ümumi problemləri tapa bilərsiniz, buna görə probleminizlə birbaşa əlaqəli bir mövzu ola bilməz.
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 4
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 4

Addım 4. Bir nümayəndə ilə birbaşa danışmaq üçün sağ üstdəki mesaj simgesini seçin

Ekranın küncündə bir söhbət balonu kimi görünən bir nişana baxın və üzərinə vurun. Yeni bir mesajlaşma ekranının yüklənməsini gözləyin, bu da bir klaviatura açacaq və narahatlıqlarınızı yazmağınızı istəyəcək.

Harada yaşamağınızdan asılı olmayaraq tətbiq vasitəsilə bilet göndərə və göndərə bilərsiniz

Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 5
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 5

Addım 5. Probleminizi izah edin və mesaja ekran görüntüləri daxil edin

Yaşadığınız problemləri ətraflı şəkildə izah edən bir mesaj yazın ki, nümayəndə probleminizin tam miqyasını bilsin. Ekrandakı kamera düyməsini istifadə edərək mesajlarınızı ekran görüntüsünə yükləyin. Nümayəndə FAQ -dan müvafiq mövzuları göndərə bilər, ancaq onlara tövsiyə olunan düzəlişləri artıq sınadığınızı söyləyə bilərsiniz. Problemi həll edə bilməyincə söhbətə davam edin.

Mesajlaşmağa ilk başladığınız zaman bəzi avtomatik cavablar ala bilərsiniz, ancaq ümumiyyətlə bir neçə dəqiqədən sonra canlı bir insanla danışa biləcəksiniz

Metod 2 /2: Onlayn bir iddia təqdim etmək

Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 6
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 6

Addım 1. Tez -tez verilən suallara cavab tapmaq üçün PUBG yardım saytına baxın

İnsanların eyni mövzuda soruşub soruşmadıqlarını görmək üçün insanların ümumiyyətlə sualları olan mövzuları gəzin. Tövsiyə olunan düzəlişləri oxuyun və problemi həll edib -etmədiyini öyrənmək üçün sadalanan təlimatları izləyin. Başqa bir səhifədə məlumat gizlədildiyi təqdirdə əlaqəli mövzuları da yoxlayın.

  • Yardım saytına buradan daxil ola bilərsiniz:
  • FAQ -da bəzi ümumi kateqoriyalara hesabın bərpası, oyunun necə oynanacağını öyrənmək, pulun geri qaytarılması və ya digər oyunçular haqqında məlumat vermək daxildir.
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 7
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 7

Addım 2. [email protected] ünvanına probleminizi bildirən bir e -poçt göndərin

Oyun içi ləqəbinizi, istifadə etdiyiniz əməliyyat sistemini və yaşadığınız problemi ehtiva edən bir e-poçt yazın. E -poçtunuzda mümkün qədər ətraflı olmağa çalışın ki, nümayəndə problemin tam əhatəsini başa düşsün. Mesajı göndərməzdən əvvəl hər şeyi düzgün yazdığınızdan əmin olun və bir neçə saat çəkə biləcək bir cavab gözləyin.

  • E -poçt göndərdiyiniz zaman avtomatik bir cavab ala bilərsiniz, ancaq göndərdiyiniz problemləri həll edə bilməz.
  • Dünyanın harasında yaşamağınızdan asılı olmayaraq müştəri dəstəyinə bir e -poçt göndərə bilərsiniz.
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 8
Pubg Mobile Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın Adım 8

Addım 3. Cənubi Koreyada və ya Yaponiyada yaşayırsınızsa, yardım masası saytı vasitəsilə bilet göndərin

Hal -hazırda İnternetdəki dəstək formasını yalnız Cənubi Koreyada və ya Yaponiyada yaşayırsınızsa doldura bilərsiniz. Yardım masasının veb saytında sağ üst küncdəki Bizimlə Əlaqə düyməsini basın. E -poçt ünvanınızı, PUBG mobil ləqəbini və istifadə etdiyiniz əməliyyat sistemini daxil edin. Müştəri xidmətinin problemi başa düşməsi üçün yaşadığınız problemi mümkün qədər ətraflı izah edin. Formanı təqdim etməzdən əvvəl istəyirsinizsə, oyundan ekran görüntüləri əlavə edin.

Müştəri xidməti ümumiyyətlə yaşadığınız problemləri həll etmək üçün bir gün ərzində bir e -poçt göndərir

Xəbərdarlıq:

Bir bilet doldurub başqa bir ölkədə yaşayırsınızsa, müştəri dəstəyindən heç bir cavab almayacaqsınız.

Tövsiyə: