Milyonlarla insan eBay -ə axın edir, koleksiyonlardan paltarlara və hətta avtomobillərə qədər hər şeydə ən yaxşı təklifləri axtarır - ancaq onlayn auksion saytının geniş qaydalarına və siyasətinə baxmayaraq, saxtakarlıq yolu ilə şübhəsiz istifadəçilərdən istifadə etmək üçün həmişə xidmətdən istifadə edənlər olacaq. Alıcı və ya satıcı olmağınızdan asılı olmayaraq, eBay -də fırıldaqçılıq qurbanı olsanız, hadisəni ən qısa zamanda bildirməlisiniz ki, əlavə itkilərdən qaçınasınız.
Addımlar
Metod 1 /5: eBay -a hesabat
Addım 1. eBayin qaydalarını və siyasətini nəzərdən keçirin
Bir siyahını saxta hesab etməzdən əvvəl, fəaliyyətin ən yaxşı şəkildə necə təsnif ediləcəyini anlamaq üçün eBay qaydalarını yoxlayın.
- Veb saytın alıcı və satıcılar üçün xüsusi qaydaları və eBay saytını və xidmətlərindən istifadə edən hər kəs üçün qaydaları var. Bəzi qaydaların və qaydaların pozulması eBay -in istifadəçinin hesabını dayandırması və ya hətta istifadəçinin IP ünvanını bloklaması ilə nəticələnə bilər.
- Http://pages.ebay.com/securitycenter/ ünvanındakı eBay Təhlükəsizlik Mərkəzindəki məqalələrə göz ataraq eBay istifadə edərkən təhlükəsiz qalmağınız üçün ümumi məlumat və tövsiyələr tapa bilərsiniz.
Addım 2. Birbaşa siyahıdan hesabat verin
Siyahının özü saxtakarlıqdırsa və hələ də saytda aktivdirsə, səhifənin altındakı "Bu siyahını bildir" yazan linki vura bilərsiniz.
- Bəzi hallarda siyahı artıq bağlana bilər və ya fəaliyyət birbaşa siyahıya və ya satılan mala aid ola bilməz. Məsələn, ümumi bir fırıldaqçılıq sxemi, bir məhsulu itirən bir iddiaçı ilə əlaqə saxlamağı və eyni məhsulu aşağı qiymətə almaq üçün ikinci bir şans təklif etməyi əhatə edir. Fırıldaqçı daha sonra qurbanını pul xidməti və ya pul köçürmə şirkəti vasitəsi ilə pul göndərir və əşyanın çatdırılmasına əməl etmir.
- EBay -də satıcı olsanız, alıcı tərəfindən fırıldaqçılığın hədəfi də ola bilərsiniz. Bir fırıldaqçı, satış qiymətindən daha yüksək bir məbləğə bir çek və ya pul köçürməsini göndərməyi təklif edərək bir məhsul almaq üçün sizinlə əlaqə saxlaya bilər. Ödənişi yatırıb fərq üçün onlara çek və ya pul köçürməsi göndərə biləcəyinizi söyləyirlər. Əlbəttə ki, yatırdığınız çek və ya pul sifarişi saxtadır və fırıldaqçı pulla və potensial olaraq satmaq istədiyiniz malla birlikdə qaçıb.
Addım 3. Əməliyyat haqqında məlumat toplayın
İstifadəçi məlumatları səhifəsindən götürə biləcəyiniz hər hansı bir məlumatla birlikdə alıcı və ya satıcı ilə yazışmaların surətlərini saxlayın.
- Fırıldaqçılığın eBay -a bildirilməsi üçün ümumiyyətlə istifadəçi adı, eləcə də istinad nömrəsi və ya saxtakarlığın baş verdiyi xüsusi siyahı haqqında hər hansı digər məlumatınız olmalıdır.
- Məsələn, eBay -də "əlaqə üzvü" sistemindən istifadə etmisinizsə, bu şəxs üçün bir adınız və ya e -poçt ünvanınız ola bilər və ya e -poçt mübadiləsi etmiş ola bilərsiniz.
Addım 4. eBay'in Çözüm Mərkəzində bir iş açın
eBay, sizinlə digər istifadəçi arasında vasitəçilik etmək və şikayətləri araşdırmaq və ya həll etmək üçün bir xidmət təqdim edir.
- Məsələn, bir məhsul alsanız və almamısınızsa, eBay -a bildirmək üçün Çözünürlük Mərkəzindən istifadə edə bilərsiniz. Bir eBay müştəri xidməti nümayəndəsi sizin üçün satıcı ilə əlaqə saxlayacaq və problemi həll etməyə çalışacaq.
- Qarşılaşdığınız problem, Çözüm Mərkəzində bir iş açmağınız üçün mövcud olan məhdud variantlardan heç biri tərəfindən təsvir edilmirsə, birbaşa eBay müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya və probleminizi bir nümayəndə ilə müzakirə edə bilərsiniz.
Metod 2 /5: Yerli Hüquq -mühafizə orqanlarına hesabat
Addım 1. Dövlətinizin qanununu araşdırın
Polis yalnız əyalət qanunlarını pozan şikayətləri araşdırdığından, əyalətinizdəki cinayət fırıldaqçılığının elementlərini öyrənmək, tam bir hesabat vermək üçün hansı məlumatlara ehtiyacınız olduğunu anlamağa kömək edə bilər.
- Xüsusi tələblər və ifadələr əyalətlər arasında dəyişsə də, cinayət fırıldaqçılığı adətən eyni əsas elementləri ehtiva edir. Ümumiyyətlə, insan, aldatmaq niyyəti ilə, dediklərinin yalan olduğunu bilə -bilə əhəmiyyətli bir həqiqəti yanlış şəkildə təqdim etməlidir.
- Dələduzluğun qurbanı olmaq üçün bir qədər itki verdiyinizi də unutmayın. Bir siyahı görürsünüzsə və onu saxtakarlıq kimi tanıyırsınızsa, yenə də məlumat verə bilərsiniz - ancaq kimsə fırıldaqçılığına əslində düşmədiyi təqdirdə, adam adətən fırıldaqçılıqda günahkar bilinmir. Halbuki, dələduzluq cəhdinə görə cinayət məsuliyyətinə cəlb oluna bilərlər.
Addım 2. Hadisə haqqında məlumat toplayın
Polisin araşdırma apara bilməsi üçün digər istifadəçi haqqında məlumat və əməliyyatla bağlı detallara ehtiyacınız olacaq.
- Hüquqi araşdırmalarınızdan əldə etdiyiniz məlumatlardan istifadə edərək, istifadəçinin sizi aldatmaq üçün cinayət niyyətini göstərə biləcək hər hansı bir sənəd və ya ifadəsinə diqqət yetirin.
- Unutmayın ki, ehtimal ki, həmin şəxsin sizə söylədiklərinin yalan olduğunu bildiyini sübut edən bir şey tapa bilməyəcəksiniz. Geniş bir detektiv işi görməyə ehtiyac yoxdur - daha doğrusu bu işi polisə həvalə etməlisiniz. İstifadəçi ilə hər hansı bir yazışma ilə birlikdə əməliyyatın detallarını əldə etdiyinizə əmin olun.
Addım 3. Raporunuzu polis idarəsinə verin
Bütün məlumatlarınızı bir araya gətirdikdən sonra, hesabatınızı təqdim etmək üçün ən yaxın polis məntəqəsinə zəng edin və ya dayandırın.
- Unutmayın ki, adətən, hadisəni törədən şəxsin yerləşdiyi şəhər və əyalət polisi fəaliyyətin araşdırılmasından məsul olacaq. Ancaq hesabatınızı yerli hakimiyyət orqanlarına təqdim etsəniz, lazım gələrsə məlumatları köçürə biləcəklər.
- Bəzi polis şöbələrində bir hesabat təqdim etmək üçün doldura biləcəyiniz onlayn formalar var. Http://www.usacops.com saytına daxil olaraq yerli hüquq -mühafizə orqanınız üçün uyğun əlaqə məlumatlarını tapa bilərsiniz.
- Hesabatınızda baş verən hadisələrin ətraflı xronoloji təsvirini daxil edin. Siyahıda ilk dəfə rastlaşdığınız gündən fırıldaqçılığın qurbanı olduğunuzu anladığınız vaxta qədər bir zaman cədvəlini yenidən qura bilsəniz, bu, hesabatınızı araşdırarkən polisə kömək edə bilər.
- Hesabatınızı təqdim edərkən, qeydləriniz üçün bir istinad nömrəsi və rəsmi hesabatın bir nüsxəsini istəyin. Verdiyiniz digər hesabatlara və ya şikayətlərə dəstək əlavə etmələri üçün onlara ehtiyacınız ola bilər.
Addım 4. Əlavə araşdırma ilə əməkdaşlıq edin
Polis fəaliyyəti araşdırarkən, əlavə məlumat üçün sizinlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
- Əlavə olaraq, işiniz üçün istinad nömrəniz varsa, vəziyyətini yoxlamaq üçün polis şöbəsinə zəng edə bilərsiniz.
- Polis, iddiaları davam etdirmək və ya nə qədər davam etdirmək barədə öz ixtiyarına malikdir. İtkilər minimaldırsa və polisin davam etdirmək üçün çox az məlumatı varsa, istintaqı uzatmamağı seçə bilərlər.
Metod 3 /5: FBI -ya hesabat
Addım 1. İnternet Cinayət Şikayətləri Mərkəzini (IC3) ziyarət edin
FBI, internet saxtakarlığı haqqında məlumat əldə edə biləcəyiniz və saxtakarlıqdan şikayət edən bir veb saytı var.
- IC3, fırıldaqçılıqla mübarizə aparmaq və insanların internet üzərindən əşyaların alqı -satqısını daha təhlükəsiz etmək üçün çalışır. EBay və PayPal da daxil olmaqla bir sıra iş ortaqları, FBI -nin internet fırıldaqçılığı ilə bağlı araşdırmalarına kömək və məlumat verərək əməliyyatı gücləndirirlər.
- Fırıldaqçılıq da daxil olmaqla hər növ internet cinayətləri IC3 tərəfindən araşdırılır. Şikayətlər nəzərdən keçirilir və şikayət mövzusunda maraqlı ola biləcək hər hansı digər federal, əyalət və ya yerli agentliklərə verilir.
Addım 2. Saxta əməliyyat haqqında məlumat toplayın
Şikayət üçün lazım olan məlumatları nəzərdən keçirin və nə qədər çox detal toplasanız, bir o qədər çox məlumat toplayın.
- IC3 şikayəti üçün adınızı və əlaqə məlumatlarınızı, sizi aldatdığınıza inandığınız şəxsin adını və əlaqə məlumatlarını tələb edir. Şikayətinizdə əməliyyatın ətraflı təsviri və sizin işinizlə əlaqəli olduğuna inandığınız digər məlumatlar da olmalıdır.
- Hər hansı bir e -poçta əlavə olaraq, saxta əməliyyatla əlaqəli məlumatları ehtiva edən qəbzləri, telefon hesablarını və ya bank hesablarını da saxlamalısınız.
Addım 3. Şikayətinizi bildirmək üçün düyməni basın
Lazım olan bütün sənədləri və detalları əldə etdikdən sonra şikayət prosesinə başlamağa hazırsınız.
- Düyməni tıkladıqdan sonra davam etməzdən əvvəl FTB -nin məxfilik siyasətini oxumalı və şərtlərini qəbul etməlisiniz.
- Şikayətinizi təqdim etməklə, təqdim etdiyiniz məlumatların bildiyiniz qədər doğru olduğunu qəbul edirsiniz. Şikayətinizdə yalan danışırsınızsa, federal qanunlara əsasən məhkum olunmaq və cərimə və ya həbs cəzası ilə üzləşmək riskiniz var.
Addım 4. Hadisə haqqında məlumat daxil edin
Şikayət formasında, saxta eBay siyahısı haqqında mümkün qədər ətraflı məlumat verməyiniz üçün yer olacaq.
- Əməliyyatı təsvir etməzdən əvvəl, əlaqə məlumatları və yerli polis və ya şerif ofisinin adı da daxil olmaqla özünüz haqqında məlumat istəniləcəkdir. Dələduzluqdan məsul olan şəxs və ya müəssisə haqqında da məlumat istəniləcək. Formdakı bütün boşluqları doldurmaq üçün kifayət qədər məlumatınız olmasa da, sahib olduğunuz qədər məlumat verməlisiniz.
- Şikayət formasında, saxta əməliyyat nəticəsində itirdiyiniz pulun ümumi məbləğini göstərməli və ödəniş vasitələrinizi xarakterizə etməli olduğunuz pul itkisi bölməsi də var.
- Formanın növbəti bölməsi, əməliyyatın təsvirini öz sözlərinizlə daxil etməyiniz üçün bir boşluq təqdim edir. Mümkün qədər konkret olmalı və hər hansı bir əsas hadisənin baş verdiyi tarixlər daxil olmaqla mümkün qədər çox detal daxil etməlisiniz.
- Şikayətinizə digər eBay istifadəçisi ilə e -poçt kimi sənədlərin elektron nüsxələrini əlavə edə bilərsiniz, ancaq nüsxələrini də öz qeydlərinizdə saxlamalısınız. Gələcəkdə bir hüquq-mühafizə orqanı geniş miqyaslı bir araşdırma açarsa, bu məlumatı birbaşa sizdən istəyə bilər.
- E -poçtların elektron nüsxələrini əlavə etsəniz, onların e -poçt başlığı məlumatlarını daxil etdiyinə əmin olun, çünki hüquq -mühafizə orqanları bu məlumatı e -poçt göndərənin və ya alıcının yerini izləmək üçün istifadə edə bilər.
Addım 5. Şikayətinizi IC3 -ə göndərin
Daxil etdiyiniz bütün məlumatların tam və dəqiq olduğundan razı qaldıqdan sonra şikayətinizi göndərə bilərsiniz.
- Şikayətinizi təqdim etdikdən sonra, IC3 -dən şikayətinizin alındığını təsdiq edən və sizə unikal şikayət ID -si və şifrə təqdim edən bir təsdiq e -poçtu alacaqsınız.
- Təsdiq e -poçtunda şikayətinizi nəzərdən keçirə biləcəyiniz və qeydləriniz üçün bunun bir PDF nüsxəsini yükləyə və ya çap edə biləcəyiniz, həmçinin əlavə məlumat əlavə edə biləcəyiniz bir keçid də var.
Addım 6. Şikayətinizin vəziyyətini izləyin
Şikayət ID və şifrənizdən istifadə edərək yoxlama prosesini yoxlaya və ya eyni şikayətlə əlaqədar əlavə məlumatları bildirə bilərsiniz.
IC3 özü araşdırma aparmasa da, hər bir şikayəti nəzərdən keçirir və müvafiq federal, əyalət və ya yerli hüquq -mühafizə və tənzimləmə orqanlarına göndərir
Metod 4 /5: ABŞ Poçt Xidmətinə hesabat
Addım 1. Poçt fırıldaqçılığının növləri haqqında məlumat əldə edin
Hərrac və ya satış ABŞ poçt xidmətinin iştirak etdiyi nöqtəyə qədər davam edərsə, cinayətkar poçt fırıldaqçılığında günahkar ola bilər.
Məsələn, vicdansız satıcı pulunuzu cib edib, aldığınız əşyanı göndərməmiş və ya saxta istifadəçi hesablarından istifadə edərək öz mallarını təklif edib qiymətləri qaldırmış ola bilər. Bir ödəniş göndərsəniz və qarşılığında heç bir məhsul almamısınızsa və ya poçtda siyahıdakı təsvirə uyğun olmayan bir şey alsanız, bu fəaliyyət poçt fırıldaqçılığı ola bilər
Addım 2. Əməliyyat haqqında məlumat toplayın
Poçt fırıldaqçılığının elementlərini başa düşmək, hesabatınıza daxil etmək üçün vacib və müvafiq məlumatları seçməyə imkan verir.
Xüsusilə ABŞ Poçt Xidmətinin iştirakına diqqət yetirməlisiniz. Poçt xidməti əməliyyatda iştirak etməsəydi, ehtimal ki, poçt fırıldaqçılığı baş verməmişdi. Ancaq göndərmə haqqını ödəmisinizsə və məhsulu almamısınızsa, dolayı yolla da olsa poçt xidməti iştirak edir
Addım 3. Poçt Təftiş Xidməti ilə əlaqə saxlayın
Poçt Müfəttişliyi Xidməti şəxslərdən poçt fırıldaqçılığı ilə bağlı xəbərləri araşdırır.
- Poçt fırıldaqçılığını bildirmək istəyirsinizsə, 1-877-876-2455 nömrəsinə zəng edərək Poçt Təftiş Xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Seçim "4", şübhəli poçt fırıldaqçılığını bildirməyə imkan verir.
- ATTN: Cinayət Araşdırmaları Xidmət Mərkəzinə bir məktub və ya hesabat da göndərə bilərsiniz: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Addım 4. Poçt fırıldaqçılığı şikayətinizi tamamlayın
Yazılı bir şikayətinizi onlayn olaraq göndərə və ya hadisənin təsviri və müvafiq məlumatları olan bir məktub hazırlaya bilərsiniz.
- Poçt Müfəttişliyi Xidməti, doldurub göndərə biləcəyiniz https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx ünvanında bir şikayət formu təqdim edir.
- Adınızı və əlaqə məlumatınızı daxil etməlisiniz - poçt fırıldaqçılığı şikayətini anonim olaraq göndərə bilməzsiniz.
Addım 5. Əlavə araşdırma ilə əməkdaşlıq edin
Hesabatınız alındıqdan sonra poçt müfəttişi əlavə məlumat üçün sizinlə əlaqə saxlaya bilər.
Onlayn şikayətinizə heç bir sənəd əlavə edə bilmədiyiniz üçün şikayətinizi araşdıran poçt müfəttişləri üçün dəlil təqdim edə biləcək hər hansı bir qəbz və ya sənəd saxlamalısınız
Metod 5 /5: Federal Ticarət Komissiyasına Şikayət Etmək
Addım 1. FTC Şikayət Köməkçisi üçün veb saytına daxil olun
FTC, onlayn auksion fırıldaqçılığı ilə əlaqədar asanlıqla şikayət verməyinizə imkan verən bir veb sayt saxlayır.
- 1-877-FTC-HELP-ə zəng edərək şikayət də edə bilərsiniz.
- FTC fərdi şikayətləri həll etməsə də, pulunuzun bərpası ilə bağlı məsləhətlərə malikdir.
- Əlavə olaraq, şikayətlər, federal, əyalət və yerli hüquq -mühafizə və tənzimləyici orqanlar tərəfindən fırıldaqçılıq nümunələrini ortaya çıxarmaq və keçmiş hadisələri saxta fəaliyyət araşdırmalarına açmaq üçün istifadə olunan FTC -nin onlayn məlumat bazasına daxil edilir.
Addım 2. Müvafiq kateqoriyanı seçin
Şikayət prosesinə başlamaq üçün internet xidmətlərinin kateqoriyasını seçməlisiniz.
İnternet xidmətləri kateqoriyasına onlayn auksionlar daxildir, lakin saxta əməliyyatın debet və ya kredit kartı nömrənizin oğurlanması kimi başqa cəhətləri varsa, vəziyyətinizi daha uyğun şəkildə əks etdirən fərqli bir kateqoriya seçmək istəyə bilərsiniz
Addım 3. Bir alt kateqoriya seçin
Hər bir kateqoriya, şikayətinizi daha da müəyyən etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz bir çox alt kateqoriyanı ehtiva edir və ya "uyğunluq tapılmadı" seçimini seçə bilərsiniz.
Əvvəlcə "internet xidmətləri, onlayn alış-veriş və ya kompüterlər" kateqoriyasını seçmisinizsə, xüsusi olaraq onlayn auksionların siyahısı olan bir alt kateqoriya tapa bilərsiniz
Addım 4. Fırıldaqçı fəaliyyətlə bağlı təfərrüatları daxil edin
Şikayətinizə başlamaq üçün, saxtakarlıq olduğuna inandığınız səbəblər daxil olmaqla siyahının və ya əməliyyatın xülasəsini yazın.
- Şikayət köməkçisi, nə qədər pul ödəməyiniz, necə ödəməyiniz, sizinlə necə əlaqə saxladığınız və nə vaxt və digər məlumatlar haqqında konkret detallar soruşacaq. Yalnız işinizə aid olan hər hansı bir məlumat üçün cavabları doldurmalısınız.
- Təfərrüatları tamamladıqdan sonra hadisəni öz sözlərinizlə izah etmək imkanı veriləcək. Təsvirinizdə Sosial Müdafiə və ya sürücülük vəsiqənizin nömrəsi kimi həssas məlumatların olmadığından əmin olmalısınız.
Addım 5. Dələduzluğu törədən şirkət və ya şəxs haqqında məlumat daxil edin
Alıcı və ya satıcı üçün düzgün hüquqi adlara və ya e -poçt ünvanlarına malik olmasanız da, təqdim etdiyiniz hər hansı bir məlumatı daxil edin.
Bir şirkətin telefon nömrəsi kimi məlumatınız yoxdursa, sadəcə bu sətri boş buraxa bilərsiniz. Yalnız sizə verilən məlumatları daxil edin. İstifadəçi bir şirkətdən daha çox bir fərd olsaydı, hər hansı bir e -poçt ünvanı və ya eBay istifadəçi adı daxil olmaqla fərd üçün sahib olduğunuz məlumatlardan istifadə edin
Addım 6. Şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarınızı daxil edin
Anonim qalma seçiminiz olsa da, adınızı və əlaqə məlumatlarınızı daxil etməsəniz şikayətinizi izləyə bilməyəcəksiniz.
Əlavə olaraq, FTC və ya digər qurumlar, saxtakarlığı araşdırmaq üçün əlavə məlumat lazımdırsa, sizinlə əlaqə saxlaya bilməyəcəklər. FTC, nə qədər şəxsi məlumat verəcəyinizə qərar verməzdən əvvəl nəzərdən keçirə biləcəyiniz məxfilik siyasətinə bir keçid daxildir
Addım 7. Şikayətinizə baxın
FTC, təqdim etməzdən əvvəl təqdim etdiyiniz məlumatları tamlığı və dəqiqliyi üçün nəzərdən keçirməyə imkan verir.
Hər hansı bir sualın cavabını dəyişdirmək və ya daha çox məlumat əlavə etmək istəyirsinizsə, geri qayıda və bunu edə bilərsiniz. Cavablarınızdan məmnun olduqdan sonra, təqdim etməzdən əvvəl qeydləriniz üçün şikayətin bir nüsxəsini çap etmək imkanı var
Addım 8. Şikayətinizi göndərin
Şikayətinizi təqdim etdikdən sonra, FTC onu nəzərdən keçirəcək və federal, əyalət və yerli hüquq -mühafizə orqanlarına təqdim olunan elektron məlumat bazalarına daxil etdiyiniz məlumatları daxil edəcək.
